Informativa privacy

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 DEL

REGOLAMENTO UE 2016/679

La presente informativa si riferisce ai trattamenti dei dati da lei forniti o altrimenti acquisiti all’interno di punti vendita autorizzati, registrandosi all’interno del sito internet www.roncato.com (di seguito denominato “Sito”) nonché in sede di registrazione dei prodotti acquistati tramite i sopraccitati canali all’interno 049 929 0555.

La preghiamo di leggere attentamente la presente informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DATI DI CONTATTO

Ai sensi dell’art. 4 del Regolamento, il Titolare del Trattamento è Valigeria Roncato S.p.A. (di seguito denominato “Titolare”), con sede legale in Via Frattina 1/C - 35011 Campodarsego (Padova), Partita Iva IT00332950286.

Per qualsiasi informazione o per far valere i diritti di cui al punto 5, il Titolare è reperibile al seguente indirizzo mail: valigeriaroncato@legalmail.it (PEC) e privacy@roncato.com (per esercizio diritti GDPR)

CATEGORIE DI DATI TRATTATI, FINALITÀ E TERMINI DI CONSERVAZIONE

Le categorie di dati personali trattati dal Titolare possono essere:

Dati anagrafici ed identificativi (nome e cognome, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza, codice fiscale, ecc.);
Dati di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono);
Dati relativi ai servizi usufruiti ed agli acquisti effettuati.

Finalità

I dati personali raccolti verranno utilizzati dal Titolare solo al fine di fornire le informazioni e/o i servizi richiesti. In particolare, i dati personali sono raccolti per l’adempimento degli obblighi contrattuali (ad esempio garanzia post-vendita) nonché per la gestione dei processi amministrativi connessi.

Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione dei dati personali è 10 anni dalla registrazione tramite uno dei canali sopraccitati. Questi tempi possono allungarsi in caso di contenzioso o per speciali disposizioni contrattuali.

Si precisa, inoltre, che la validità del consenso prestato per finalità di marketing verrà rivalutata prima della scadenza dello stesso tramite invio di mail di richiesta di conferma dello stesso, ai fini di garantire la permanenza della base giuridica per il trattamento dei dati forniti.

Per quanto riguarda, invece, i dati relativi al censimento del prodotto sul sito “warranty”, i dati personali forniti saranno conservati per l'intero periodo di validità della garanzia relativa ai prodotti acquistati e registrati, in conformità ai seguenti termini:

Garanzia legale: 2 anni dalla data di consegna del prodotto.
Estensione della garanzia: 2 anni + 1 anno aggiuntivo (oppure 5 anni e 10 anni) se l'utente registra il prodotto sull’apposito sito entro i termini previsti.

Inoltre, i dati saranno conservati per un ulteriore anno di "grace period" durante il quale i dati saranno conservati in forma non anonimizzata per consentire eventuali verifiche o necessità di supporto. Infine, al termine del periodo complessivo, i dati saranno anonimizzati o cancellati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta per adempiere a obblighi di legge o per l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Base giuridica

I dati personali raccolti attraverso questa modalità verranno utilizzati dal Titolare solamente al fine di:

Fornire le informazioni e/o i servizi richiesti attraverso i contatti aziendali
Dar riscontro ad eventuali successive comunicazioni correlate
Finalità di marketing (a titolo esemplificativo e non esaustivo: campagne di newsletter informative, campagne di newsletter promozionali senza utilizzare mezzi di marketing automation, campagne di retail, creazione canali broadcast)
Statistiche destinate all’uso interno del Titolare
Su richiesta, estensione del periodo di garanzia del prodotto (sito warranty)
- I dati registrati su questo sito verranno trattati ai fini di:
  - consentire il riconoscimento e la gestione dell’estensione del diritto alla garanzia sul prodotto acquistato, in particolare, l'estensione del periodo di copertura, conformemente alle disposizioni di legge e ai termini e condizioni dell'estensione della garanzia offerta.
  - Richiamo di lotti di merce difettosa (se questo dato è fornito dall’utente)

La base giuridica che legittima i trattamenti a), b) ed e) è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il conferimento dei dati è facoltativo ma l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per il Titolare di dar riscontro alle richieste espresse dal cliente. La base giuridica che legittima il trattamento d), invece, è il legittimo interesse.

Si precisa che nei casi nei quali la base giuridica è l’esecuzione di un contratto o il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, il consenso dell’interessato NON è necessario.

La base giuridica che legittima il trattamento c) è, invece, il consenso dell’interessato. Il conferimento dei dati per tali finalità è facoltativo, e, qualora l’interessato decidesse di conferirlo, dovrà essere espresso in modo libero, specifico, informato e inequivocabile al momento della registrazione ed è espresso in modo granulare per le diverse finalità di marketing. Si ricorda che il consenso può essere successivamente revocato in qualsiasi momento contattando il Titolare del Trattamento, il quale si impegna a cancellare i dati trattati sulla base del consenso, senza che ciò pregiudichi il trattamento dei dati per finalità aventi come basi giuridiche l’esecuzione del contratto stipulato con l’interessato o per perseguire l’interesse legittimo.

L’eventuale rifiuto a fornire il consenso per le attività di marketing comporterà l’impossibilità per il titolare di effettuare attività di marketing (es. invio di comunicazioni relative a offerte in corso, sconti riservati agli utenti registrati, ecc) e/o profilazione.

In ogni caso, il Titolare ed il Responsabile nominato garantiscono che i dati trattati per finalità di marketing e quelli trattati per l'estensione della garanzia sono gestiti adottando misure tecniche e organizzative per evitare confusioni o utilizzi indebiti.

In tale ipotesi, i dati personali saranno conservati fintantoché persiste il consenso da parte dell’interessato

Garanzia legale: 2 anni dalla data di consegna del prodotto.
Estensione della garanzia: 2 anni + 1 anno aggiuntivo (oppure 5 anni e 10 anni) se l'utente registra il prodotto sull’apposito sito [inserire link] entro i termini previsti.

Al termine del periodo di garanzia, i dati saranno conservati per un ulteriore anno di "grace period" (1 anno), durante il quale i dati saranno conservati in forma non anonimizzata per consentire eventuali verifiche o necessità di supporto. Infine, al termine del periodo complessivo, i dati saranno anonimizzati o cancellati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta per adempiere a obblighi di legge o per l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento potrà comunicare i Suoi dati a uffici e funzioni interne del Titolare medesimo, per tutte le finalità sopra indicate, nonché a:

Società terze appositamente incaricate che forniscono servizi relativi a processi contabili, amministrativi e fiscali;
Fornitori che prestano servizi informatici;
Società terze che offrono servizi di marketing, esclusivamente per finalità connesse all'esecuzione delle attività descritte nella presente informativa.

Tali soggetti opereranno in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e garantiranno un trattamento dei dati conforme alle normative vigenti. L’elenco dei Responsabili è consultabile presso il Titolare su specifica richiesta.

I suoi dati personali NON saranno oggetto di diffusione.

COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI A TERZE PARTI

I dati personali forniti dagli utenti potranno essere comunicati a terze parti determinate per finalità strettamente connesse alla gestione del servizio richiesto, come agenzie pubblicitarie e fornitori di servizi di marketing.

In particolare, previo consenso esplicito dell’interessato, i dati potranno essere ceduti a terzi per finalità di marketing diretto, analisi di mercato e profilazione, con particolare riferimento alla raccolta di informazioni per attività promozionali mirate e personalizzate.

I dati relativi alle merci acquistate e registrate potranno essere oggetto di cessione a soggetti terzi per finalità statistiche, di analisi di mercato o di miglioramento dei servizi, nel rispetto delle normative vigenti e in modalità tali da garantire l’anonimizzazione ove possibile.

L’elenco completo delle terze parti a cui i dati vengono comunicati o ceduti è disponibile su richiesta dell’interessato (privacy@roncato.com).

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati personali che la riguardano verrà effettuato secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza, a tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti. Il Titolare si impegna inoltre a trattare i suoi dati nel rispetto del principio di “minimizzazione”, cioè acquisendo e trattando i dati limitatamente a quanto necessario e con modalità organizzative e logiche strettamente correlate al rispetto delle finalità dichiarate. Tali dati saranno memorizzati su supporti informatici, su supporti cartacei e su ogni altro tipo di supporto idoneo, adottando misure di sicurezza adeguate al rischio del trattamento volte a impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

La informiamo che ha diritto a richiedere al Titolare del trattamento:

L’accesso ai propri dati (art. 15 del Regolamento)
La rettifica dei dati (art. 16)
La cancellazione dei dati (art. 17)
La limitazione di trattamento (art. 18)

Ha, inoltre, diritto:

Ad opporsi al trattamento dei dati (art. 21)
Alla portabilità dei dati (art. 20)

Ulteriori informazioni circa i diritti dell’interessato potranno ottenersi contattando il Titolare all’indirizzo privacy@roncato.com

Si ricorda infine che ha il diritto di porre reclamo all’autorità di controllo ove ritenga che vi sia stata una violazione dei suoi dati e ha il diritto a revocare il consenso dato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

TRASFERIMENTO DI DATI ALL’ESTERO

La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono in cloud e su server ubicati all’interno dell’Unione Europea e non saranno oggetto di trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare si impegna a dare comunicazione preventiva all’interessato e a garantire livelli di tutela e salvaguardia adeguati al rischio secondo quanto previsto dal GDPR.

Ultima revisione: 19/12/2024