Información de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ACUERDO CON EL ART. 13 DEL

REGLAMENTO UE 2016/679

Esta información se refiere al tratamiento de los datos facilitados por usted o adquiridos de otro modo por usted en los puntos de venta autorizados, al registrarse en el sitio web www.roncato.com (en lo sucesivo, el “Sitio”), así como al registrar los productos adquiridos a través de los canales mencionados en la extensión 049 929 0555.

Lea atentamente este aviso de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO

De conformidad con el artículo 4 del Reglamento, el Titular del tratamiento de los datos es Valigeria Roncato S.p.A. (en lo sucesivo, el “Titular”), con domicilio social en Via Frattina 1/C - 35011 Campodarsego (Padua), NIF IT00332950286.

Para cualquier información o para hacer valer los derechos contemplados en la sección 5, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en la siguiente dirección de correo electrónico: valigeriaroncato@legalmail.it (PEC) y privacy@roncato.com (para ejercer los derechos RGPD)

2. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS, FINALIDADES Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Las categorías de datos personales tratados por el Responsable del tratamiento pueden ser:

• Datos personales y de identificación (nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, dirección de residencia, código de identificación fiscal, etc.);
• Datos de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
• Datos sobre servicios utilizados y compras realizadas.

Finalidades

Los datos personales recogidos sólo serán utilizados por el Responsable del tratamiento con el fin de proporcionar la información y/o los servicios solicitados. En concreto, los datos personales se recogen para el cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, garantía posventa), así como para la gestión de procesos administrativos relacionados.

Período de conservación

El periodo de conservación de los datos personales es de 10 años tras ser registrados a través de uno de los canales mencionados. Estos plazos pueden ampliarse en caso de litigio o de disposiciones contractuales especiales.

Asimismo, cabe señalar que la validez del consentimiento otorgado con fines de marketing se reevaluará antes de su expiración mediante el envío de un correo electrónico solicitando la confirmación del mismo, con el fin de garantizar la permanencia de la base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados.

Por lo que respecta, en cambio, a los datos de registro de productos en el sitio “garantía”, los datos personales proporcionados se conservarán durante todo el periodo de validez de la garantía relativa a los productos adquiridos y registrados, de conformidad con las siguientes condiciones:

• Garantía jurídica: 2 años a partir de la fecha de entrega del producto.
• Extensión de la garantía: 2 años + 1 año adicional (o 5 años y 10 años) si el usuario registra el producto en el  sitio adecuado dentro del plazo.

Además, los datos se conservarán durante un “periodo de gracia” adicional de un año, durante el cual los datos se almacenarán de forma no anonimizada para permitir posibles verificaciones o necesidades de apoyo. Por último, al final del período total, los datos se anonimizarán o se suprimirán, a menos que sea necesario seguir almacenándolos para cumplir obligaciones legales o para el ejercicio o la defensa de un derecho ante los tribunales.

Fundamento jurídico

Los datos personales recogidos sólo serán utilizados por el Responsable del tratamiento con el fin de:

• Proporcionar la información y/o los servicios solicitados a través de los contactos de la empresa
• Responder a posibles y siguientes comunicaciones relacionadas
• Fines de marketing (incluidos, entre otros: campañas de boletines informativos, campañas de boletines promocionales sin utilizar medios de automatización de marketing, campañas minoristas, creación de canales de difusión)
• Estadísticas para uso interno del Responsable del Tratamiento
• Previa solicitud, ampliación del periodo de garantía del producto (garantía in situ)
  • Los datos registrados en este sitio se tratarán con los fines de:
    • permitir el reconocimiento y la administración de la ampliación del derecho de garantía sobre el producto adquirido, en particular, la ampliación del periodo de cobertura, de conformidad con las disposiciones legales y los términos y condiciones de la ampliación de garantía ofrecida.
    • Retirada de lotes de mercancías defectuosas (si el usuario facilita esta información)

La base jurídica que legitima las operaciones de tratamiento (a), (b) y (e) es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya. El suministro de datos es facultativo, pero su rechazo imposibilitará al Responsable del tratamiento para que responda a las solicitudes expresadas por el cliente. Por otro lado, la base jurídica para el tratamiento d) es el interés legítimo.

Cabe señalar que en los casos en que la base jurídica sea la ejecución de un contrato o la persecución del interés legítimo del Responsable del tratamiento, NO será necesario el consentimiento del interesado.

La base jurídica que legitima el tratamiento (c) es, por otra parte, el consentimiento del interesado. El suministro de datos para estos fines es facultativo y, en caso de que el interesado decida facilitarlos, deberá manifestarlo de forma libre, específica, informada e inequívoca en el momento del registro y se expresará de forma granular para los distintos fines de comercialización. Tenga en cuenta que el consentimiento puede revocarse posteriormente en cualquier momento poniéndose en contacto con el Responsable del tratamiento, que se compromete a suprimir los datos tratados sobre la base del consentimiento, sin perjuicio del tratamiento de los datos para fines que tengan como base jurídica la ejecución del contrato celebrado con el interesado o para perseguir el interés legítimo del interesado.

Cualquier rechazo a dar su consentimiento para actividades de marketing imposibilitará que el propietario lleve a cabo actividades de marketing (por ejemplo, envío de comunicaciones relativas a ofertas actuales, descuentos reservados a usuarios registrados, etc.) y/o elaboración de perfiles.

En todo caso, el Responsable y el Encargado del Tratamiento velarán por que los datos tratados con fines de comercialización y los tratados para la extensión de la garantía se gestionen adoptando las medidas técnicas y organizativas que eviten su confusión o utilización indebida.

En este caso, los datos personales se conservarán mientras persista el consentimiento del interesado

Por lo que respecta, en cambio, a los datos de registro de productos en el sitio “garantía”, los datos personales proporcionados se conservarán durante todo el periodo de validez de la garantía relativa a los productos adquiridos y registrados, de conformidad con las siguientes condiciones:

• Garantía jurídica: 2 años a partir de la fecha de entrega del producto.
• Extensión de la garantía: 2 años + 1 año adicional (o 5 años y 10 años) si el usuario registra el producto en el sitio adecuado dentro del plazo.

Al final del periodo de garantía, los datos se conservarán durante otro “periodo de gracia” (1 año), durante el cual los datos se almacenarán de forma no anonimizada para permitir posibles verificaciones o necesidades de apoyo. Por último, al final del período total, los datos se anonimizarán o se suprimirán, a menos que sea necesario seguir almacenándolos para cumplir obligaciones legales o para el ejercicio o la defensa de un derecho ante los tribunales.

3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

El Responsable del tratamiento podrá comunicar sus datos a oficinas y funciones internas del Responsable del tratamiento, para todos los fines indicados anteriormente, así como a:

• Empresas terceras especialmente designadas que prestan servicios relacionados con procesos contables, administrativos y fiscales;
• Proveedores de servicios informáticos;
• Terceras empresas que ofrecen servicios de marketing, exclusivamente para fines relacionados con la realización de las actividades descritas en esta política.

Estas partes actuarán como Responsables del tratamiento de datos de acuerdo con el artículo 28 del Reglamento de la UE 2016/679 (RGPD) y garantizarán que el tratamiento de datos cumpla con la normativa aplicable. La lista de Responsables puede solicitarse al Responsable bajo solicitud.

Sus datos personales NO se difundirán.

4. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser comunicados a terceros específicos para fines estrictamente relacionados con la gestión del servicio solicitado, como agencias de publicidad y proveedores de servicios de marketing.

En concreto, con el consentimiento explícito del interesado, los datos podrán transferirse a terceros con fines de marketing directo, análisis de mercado y elaboración de perfiles, con especial referencia a la recopilación de información para actividades promocionales específicas y personalizadas.

Los datos relativos a los bienes adquiridos y registrados podrán cederse a terceros con fines estadísticos, de análisis de mercado o de mejora del servicio, en cumplimiento de la normativa vigente y de forma que se garantice la anonimización siempre que esto sea posible.

La lista completa de terceros a los que se comunican o transfieren datos está disponible previa solicitud del interesado (privacy@roncato.com).

5. MODALIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo de conformidad con los principios de legalidad, corrección y transparencia, protegiendo su confidencialidad y sus derechos. Además el Responsable del tratamiento se compromete asimismo a tratar sus datos de conformidad con el principio de “minimización”, es decir, adquiriendo y tratando los datos sólo en la medida necesaria y utilizando métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con los fines declarados. Estos datos se almacenarán en soportes informáticos, en papel y en cualquier otro soporte adecuado, adoptando medidas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento destinadas a impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los datos.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Le informamos de que tiene derecho a solicitar al Responsable del tratamiento de datos:

• El acceso a los propios datos (artículo 15 del Reglamento)
• La modificación de los datos (artículo 16)
• La eliminación de los datos (artículo 17)
• La limitación del tratamiento (artículo 18)

Además, tiene derecho:

• A oponerse al tratamiento de datos (artículo 21)
• A la portabilidad de los datos (artículo 20)

Puede obtenerse más información sobre los derechos del interesado poniéndose en contacto con el Responsable del tratamiento en la siguiente dirección privacy@roncato.com

Por último, tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que se ha producido una violación de sus datos, y que tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

TRANSMISIÓN DE DATOS AL EXTRANJERO

Los datos personales se gestionan y almacenan en la nube y en servidores ubicados dentro de la Unión Europea y no serán objeto de transmisión fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En cualquier caso, se entiende que el Responsable del Tratamiento puede, si es necesario, trasladar la ubicación de los servidores a países fuera de la UE. En este caso, el responsable del tratamiento se compromete a informar previamente al interesado y a garantizar unos niveles de protección y salvaguardias adecuados al riesgo, de conformidad con el RGPD.

Última revisión: 19/12/2024